Zásady Vrácení Zboží
VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Po obdržení vaší objednávky můžete produkt vrátit do 30 dnů bez udání důvodu, pokud nebyl použit a není poškozen. Pro žádost o vrácení peněz nás prosím kontaktujte se svou e-mailovou adresou nebo číslem objednávky prostřednictvím některého z komunikačních kanálů na stránce Kontaktujte nás. Pro každou zemi máme odlišné podmínky vrácení. Proto při žádosti o vrácení peněz nezapomeňte uvést zemi svého bydliště.
Po obdržení vaší žádosti o vrácení vám poskytneme potřebné kroky pro vrácení zboží, včetně informací, jak a kam zásilku odeslat. Jakmile obdržíme vrácené zboží, vrátíme vám celou zaplacenou částku.
Všechna vrácení je nutné zaslat do našeho centra pro vrácení ve Spojeném království. Pokud vracíte zboží ze země mimo Spojené království, nezapomeňte zásilku označit jako vrácené zboží. Pokud zásilka nebude takto označena, případné dovozní daně budou odečteny z vrácené částky.
VÝMĚNA
V Rona Shoes chceme, abyste byli se svým nákupem zcela spokojeni. Pokud z jakéhokoli důvodu potřebujete svůj produkt vyměnit, máme zavedené bezproblémové zásady výměny.
Pokud nejste spokojeni s velikostí nebo produktem, můžete zboží vyměnit do 30 dnů od jeho obdržení.
Uhradíme až 20 % z celkové hodnoty objednávky za náklady na zpětné odeslání. Zbývající náklady ponese zákazník, aby se předešlo vysokým nákladům na vrácení.
Aby bylo možné výměnu provést, musí být zboží nepoužité, ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, a v původním obalu.
Pro zahájení výměny prosím kontaktujte náš zákaznický servis na info@ronashoes.com. Provedou vás celým procesem.
ZTRACENÉ BALÍČKY
Neodpovídáme za balík, který vracíte, pokud se během přepravy ztratí dříve, než k nám dorazí. Proto doporučujeme odeslat vrácené zboží se sledovacím číslem a toto sledovací číslo si uschovat, dokud k nám vrácené zboží nedorazí a nevrátíme vám celou částku.
ZTRACENÉ VRÁCENÉ BALÍKY
Neodpovídáme za balík, který vracíte, pokud se během přepravy ztratí dříve, než k nám dorazí. Proto doporučujeme odeslat vrácené zboží se sledovacím číslem a toto sledovací číslo si uschovat, dokud k nám vrácené zboží nedorazí a nevrátíme vám celou částku.
NÁKLADY NA VRÁCENÍ
Bohužel neposkytujeme bezplatný přepravní štítek a náklady na vrácení zboží nehradíme. Pokud si však přejete, můžeme vám poskytnout slevový kód (max. 20 % z hodnoty objednávky) pro váš další nákup ve výši nákladů na vrácení.
VRÁCENÍ PENĚZ
Celou částku vám vrátíme do 24 hodin po obdržení vráceného zboží. Po zpracování vrácení automaticky obdržíte e-mail s potvrzením, že vrácení bylo zpracováno. Připsání vrácené částky na váš účet může trvat určitou dobu v závislosti na vaší bance nebo poskytovateli platebních služeb. Jelikož na našem webu používáme certifikát SSL, který představuje pokročilý bezpečný platební systém, nemůžeme vrátit peníze na jinou kartu nebo účet než na původní platební metodu.
PODVODNÁ PLATBA
Na našem webu používáme pokročilý bezpečný platební systém SSL certifikátu a systémy pro analýzu podvodných plateb. Pokud náš systém zjistí podvodnou platbu, vaše objednávka bude automaticky zrušena a celá částka vám bude vrácena.
TABULKA VELIKOSTÍ
Důrazně doporučujeme našim zákazníkům, aby před nákupem použili naši tabulku velikostí, aby předešli výběru nesprávné velikosti u našich produktů.
Kontaktujte nás s jakýmkoli dotazem:
info@ronashoes.com
Číslo WhatsApp: +44 7487 4444 87
Unit E5, Kingfisher Business Park Hawthorne Road, Liverpool, L20 6PF, UNITED KINGDOM