Zásady pro doručování
Existují 2 možnosti doručení;
1. Pokud máme vaši objednávku skladem ve skladu ve vaší zemi;
Doba zpracování objednávky: 1–2 dny (pondělí až sobota)
Doba doručení: 2–5 dní (pondělí až sobota)
2. Pokud vaši objednávku nemáme skladem ve skladu ve vaší zemi;
Doba zpracování objednávky: 1–2 dny (pondělí až sobota)
Doba doručení: 7–10 dní (pondělí až sobota)
Po dokončení nákupu bude vaše objednávka doručena z našeho skladu ve vaší zemi, pokud je produkt skladem. Pokud produkt, který jste si objednali, není dostupný v našem skladu ve vaší zemi, bude vaše objednávka odeslána z našeho skladu v nejbližší zemi nebo z našeho skladu v Číně, kde všechny naše produkty vyrábíme a uchováváme skladem.
Pracovní dny našich skladů po celém světě jsou od pondělí do soboty. Po dokončení nákupu bude vaše objednávka zpracována následující pracovní den a bude připravena a odeslána během 24–48 hodin.
Pokud je produkt, který jste si objednali, dostupný v našem skladu ve vaší zemi, bude obvykle doručen na vaši adresu během 2–5 dnů po odeslání objednávky.
Pokud produkt, který jste si objednali, není dostupný v našem skladu ve vaší zemi, bude obvykle doručen na vaši adresu během 7–15 dnů po odeslání expresní přepravou.
Po odeslání objednávky vám bude sledovací číslo zasláno na vaši e-mailovou adresu. Po obdržení sledovacího čísla můžete svou objednávku sledovat v sekci Sledování objednávky na našem webu.
Zrušení objednávky
Po obdržení e-mailu s potvrzením objednávky nás můžete kontaktovat a požádat o zrušení objednávky. Pokud vaše objednávka ještě nebyla odeslána, objednávku zrušíme. Po zrušení objednávky vám bude vrácena celá částka bez jakýchkoli srážek. Pokud byla vaše objednávka odeslána dříve, než nás kontaktujete, objednávku již nemůžeme zrušit. Objednávku však můžete vrátit do 30 dnů od jejího doručení. Podrobnosti naleznete na stránce zásad vrácení zboží.
Změna adresy
Po zadání objednávky můžete požádat o změnu adresy až do odeslání objednávky. Bohužel po odeslání objednávky již adresu změnit nemůžeme. Adresu však můžete změnit kontaktováním přepravní společnosti a požádáním o změnu adresy.
Ztracené zásilky
Abychom předešli ztrátě objednávek, odesíláme všechny zásilky se sledovacím číslem a s potvrzením převzetí podpisem příjemce. Pokud však přepravní společnost zásilku ztratí, vrátíme vám celou zaplacenou částku. Pokud sledovací číslo ukazuje, že byla zásilka doručena na vaši doručovací adresu, nemůžeme z důvodu ztráty provést vrácení peněz.
POZNÁMKA: Výše uvedené dodací lhůty jsou pouze odhadované. Ačkoli je většina objednávek doručena v uvedených lhůtách, někdy může dojít ke zpoždění v závislosti na výkonu přepravních společností.
V případě jakýchkoli dotazů nás kontaktujte: info@ronashoes.com
Unit E5, Kingfisher Business Park
Hawthorne Road, Liverpool, L20 6PF, UK