VÝMĚNA
Po obdržení vašeho vrácení vám vrátíme celou částku. Pokud si chcete zakoupit jiný produkt nebo jinou velikost stejného produktu, můžete vytvořit novou objednávku.
ZTRACENÉ BALÍKY
Nejsme odpovědní, pokud se balík, který vracíte, ztratí během přepravy předtím, než k nám dorazí. Proto doporučujeme odeslat vrácení se sledovacím číslem a uchovat si toto sledovací číslo, dokud k nám vrácení nedorazí a nebude vám vrácena celá částka.
NÁKLADY NA VRÁCENÍ
Bohužel neposkytujeme bezplatný štítek pro vrácení a nehradíme náklady na vrácení. Pokud si však přejete, můžeme vám poskytnout slevový kód (max. 20 % z částky objednávky) pro váš další nákup ve výši nákladů na vrácení.
VRÁCENÍ PENĚZ
Vrátíme vám celou částku do 24 hodin poté, co obdržíme vaše vrácení. Po zpracování vašeho vrácení automaticky obdržíte e-mail s potvrzením, že vaše vrácení bylo zpracováno. Převod vrácené částky na váš účet může trvat určitou dobu v závislosti na vaší bance nebo poskytovateli platebních služeb. Jelikož na našem webu používáme certifikát SSL, což je vysoce bezpečný platební systém, nemůžeme vrátit peníze na jinou kartu nebo účet než na původní platební metodu.
PODVODNÁ PLATBA
Používáme pokročilé zabezpečené platební systémy, certifikáty SSL a systémy analýzy podvodných plateb na našem webu. Pokud náš systém zjistí podvodnou platbu, vaše objednávka bude automaticky zrušena a celá částka vám bude vrácena.
TABULKA VELIKOSTÍ
Důrazně doporučujeme, aby naši zákazníci před nákupem použili naši tabulku velikostí, aby se předešlo nesprávné volbě velikosti u našich produktů.
V případě jakýchkoli dotazů nás kontaktujte: info@ronashoes.com
Unit E5, Kingfisher Business Park
Hawthorne Road, Liverpool, L20 6PF, UK
