Zásady Dopravy

K dispozici jsou 2 možnosti dopravy;

1. Pokud máme vaši objednávku ve skladu ve vaší zemi;

Doba zpracování objednávky: 1–2 dny (pondělí až sobota)
Doba doručení: 2–5 dní (pondělí až sobota)

2. Pokud nemáme vaši objednávku ve skladu ve vaší zemi;

Doba zpracování objednávky: 1–2 dny (pondělí až sobota)
Doba doručení: 7–10 dní (pondělí až sobota)

Po dokončení nákupu vám bude vaše objednávka doručena z našeho skladu ve vaší zemi, pokud je zboží skladem. Pokud produkt, který jste si objednali, není dostupný v našem skladu ve vaší zemi, bude vaše objednávka doručena z našeho skladu v zemi, která je vám nejblíže, nebo z našeho skladu v Číně, kde všechny naše produkty vyrábíme a držíme skladem.

Pracovní dny našich skladů po celém světě jsou od pondělí do soboty a po dokončení nákupu bude vaše objednávka zpracována následující pracovní den a bude připravena a odeslána do 24–48 hodin.

Pokud je produkt, který jste si objednali, dostupný v našem skladu ve vaší zemi, bude obvykle doručen na vaši adresu do 2–5 dnů od odeslání objednávky.

Pokud produkt, který jste si objednali, není dostupný v našem skladu ve vaší zemi, bude obvykle doručen na vaši adresu do 7–15 dnů od odeslání expresní přepravou.

Po odeslání vaší objednávky vám bude sledovací číslo zasláno na vaši e-mailovou adresu. Po obdržení sledovacího čísla můžete svou objednávku sledovat v sekci Sledování objednávky na našem webu.

Zrušení objednávky

Po obdržení e-mailu s potvrzením objednávky nás můžete kontaktovat a požádat o zrušení objednávky. Pokud vaše objednávka ještě nebyla odeslána, objednávku zrušíme. Po zrušení objednávky bude celá částka vrácena bez jakýchkoli srážek. Objednávku nemůžeme zrušit, pokud byla odeslána dříve, než nás kontaktujete. Objednávku však můžete vrátit do 30 dnů od jejího obdržení. Podívejte se prosím na stránku Zásady vrácení zboží.

Změna adresy

Po vytvoření objednávky můžete požádat o změnu adresy, dokud nebude vaše objednávka odeslána. Bohužel po odeslání objednávky už žádnou adresu změnit nemůžeme. Adresu však můžete změnit tak, že kontaktujete přepravní společnost a požádáte o změnu adresy.

Ztracené zásilky

Abychom předešli ztrátě vaší objednávky, zasíláme všechny objednávky s možností sledování zásilky a s požadavkem na podpis příjemce při doručení. Pokud však bude vaše zásilka ztracena přepravní společností, vrátíme vám v plné výši částku, kterou jste zaplatili. Pokud sledovací číslo ukazuje, že vaše objednávka byla doručena na vaši doručovací adresu, nemůžeme z důvodu ztráty zpracovat vrácení peněz.

POZNÁMKA: Výše uvedené dodací lhůty jsou odhadované a přestože je většina objednávek doručena v námi uvedených lhůtách, někdy může dojít ke zpoždění v závislosti na výkonu přepravních společností.

Kontaktujte nás s jakýmkoli dotazem:

info@ronashoes.com

Číslo WhatsApp: +44 7487 4444 87